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违背你的直觉

大多数接口,被认为是“直观”不是

苹果最近的新闻。或者,更好的说,比平时更多。

毫无疑问,苹果一吨塑造我们今天使用的设备。他们无疑简化了许多产品是如何工作的。但是苹果神秘的一部分已经对“直觉”接口,我想撬更深入这个问题,甚至提出异端,苹果并不比其他公司更直观。事实上,你可能会说,它的一些思考可能会迫使它是反直觉的。

但我越来越超前了。

在充分披露的利益,尊重,但我不是一个巨大的苹果迷。我曾经是,但我经历了光泽。事情并没有“只是工作。”(事实上,我使用Windows比我使用苹果产品多年,然而我累计了远比蓝色屏幕苹果硬盘崩溃,以至于当办公室装修我的家很多年前,我连接在一个单独的开关,这样我就可以关机了Mac不用总是在桌下爬去拔掉它由于它不再有开关)。所以你可能会认为我怀疑从一开始。

另一方面,我不认为任何公司有锁的最佳技术。窗户对我来说是更直观,但话又说回来,这就是我。

导致一个基本问题:“直觉”是什么意思?我们使用这个词的方式表明它意味着有人会知道如何使用一个设备没有经过任何训练。但是我要创建一个概念之间的区别“本能”和“直觉”。

是我们与生俱来的本能。这是普遍的。新生儿有一种本能的食物——也许唯一真正本能的用户界面。,无论你是1个月或100岁,如果是奔向你的眼睛,你会眨眼。本能是可能生的消除的过程:我们的祖先,不吃或不眨眼的复制少了。要么一无所有。

直觉,另一方面,是一个文化问题。在北美,如果我们想要找到太阳,我们将直观地看向南方,一直是。在澳大利亚,直觉会逆转。东飞车徒劳的寻找一个日出海洋当他们在西海岸。杯垫是完全困惑在罗德岛,“东”海岸朝南。

如果你看到或经历的时间足够长,它变成了一个期望,它教诲自己变成你的直觉。

这里的重点是,在本能相比,没有什么可以直观的对所有人类。这是重要的界面设计。我的直觉当试图弄清楚如何完成一些新功能在我的电脑去likely-sounding菜单名和寻找likely-sounding项菜单。如果整个菜单系统被改变——比如“丝带”系统,然后感觉完全不直观,因为它不是我的。

如果我适应新的过程系统(假设我喜欢它——这取决于系统使事情更好的或者只是需要多个点击其中一个用来满足…<嗯>),那么将会取代我的直觉。

如果你为暗室摄影师设计程序,您将使用概念,比如“道奇”和“燃烧”,减轻和变黑(还是变黑和减轻?)和一个“usm锐化”宣传图片(真的吗?)。直观的暗室骑士了。这是Photoshop是如何设计的。

对于我们这些已经采取捷径直接数字没有把时间花在一个暗室,这毫无意义。“烧”是我所做的在阳光下;“道奇”是我做什么当一个指控扔我的方式。所以学习Photoshop是像我这样的人。

我看过很多Mac用户坐在电脑面前说,愤怒,“哦,我只是不知道这是如何工作的。“假设是,他们使用和PC的Mac是自然的。

但是我可以给特定的相反的例子。我的意图不是bash苹果;我只是来自一个非苹果的世界,用我的经验为例。(除此之外,没有其他公司建立了这样一个神话的直觉)。

最令人震惊的例子仅仅是坐在前面的Mac丝带隐藏。你看屏幕,想知道,“好,我现在做什么吗?“没有任何视觉线索。如果你碰巧移动鼠标底部,然后,哇!丝带出现!现在或许我可以做点什么。(也就是说,如果我理解所有的图标,我不会,所以我要一个接一个地找出他们所做的)。

另一个例子来自浏览器的世界。与Firefox,例如,标签关闭通过点击一个“x”右边的选项卡。当我看着Safari,没有这样的“x”,所以我不知道如何关闭选项卡。事实证明,如果你在的地方你想要的“x”,它突然出现!

后一个例子是明确counter-intuitiveness之一。而不是得到一个视觉线索让你的解决方案,你一定已经知道了解决方案之前,你会得到一个视觉奖励,是的,你很酷,你是有价值的,你知道,你将被允许继续下去。

我听到许多人“直观,只是工作”的瀑布远离现实,人们在苹果专卖店上课。为什么需要类直观的东西?然而,苹果确实有帮助的东西:很多商店很容易去的地方得到帮助和服务。没有其他电脑系列拥有接近。需要直观的降低如果很容易得到帮助。

搬到其他设备,我第一次与iPod是一种彻底的失望。有人用iPod燃料的音乐派对在我家。聚会结束后,和iPod的主人已经撞在一个房间。音乐仍在;时间把它关掉。

我开的,一路上发现一些事情通过运行你的手指在一个工作循环的方式(我曾使用的东西,因此不直观)。但是对于我的生活我无法把它关掉。没有明显的“关闭”按钮。或函数。或任何东西。所以我拒绝了体积完全(我的探索取得了珍闻)时,认为它将关闭电池死了。

寻找超越苹果,黑莓闪电“危险”红色当消息进来,“没问题”绿色电池是低的时候。,甚至不让我开始在高端汽车已经取代了老式的明显的旋钮等一行相同的按钮有区别的只是奇怪,掩盖一些屏幕上图标或者软菜单,你应该找出虽然不是耕作了悬崖。

当我抱怨我的孩子对我的iPod的经验,他们解释说,把它关掉,你持有的“播放”按钮下额外的长。我稍,“怎么是直观吗? ?”

和我的反应会听到一遍又一遍:“这是直观的一旦你知道它是如何工作的。”

认真地;这就是人们说的。我听到同样的事情后我much-regretted从黑莓移动到一个Android手机触摸屏。

这句话,对我来说,意味着一样,“这不是直观。你要教它是如何工作的。”

事实上,苹果的口号不是,“想直观!“这是”,认为不同!“换句话说,如果每个人都已经做了明显的方式,然后找到一个新的方法。最终大家会明白的。

为什么有这么多的苹果的做事方式了吗?毫无疑问,在某些情况下,这是因为他们使事情容易的选择。iTunes是一个很好的例子。

在其他情况下,他们有来自天堂的营销机器,每一个营销信息变成一个标题在晚间新闻——有时是全国新闻。嫉妒! ! !(对不起,我内心的营销者溜出去…)

但我认为在工作中还有一件事,和它与这一事实有关孩子使用了大量的新玩意儿。孩子们有时间。和孩子实验:他们学习简单地尝试,直到他们的工作。虽然成年人已经有直觉,孩子仍然在打造自己的直觉。

所以孩子们会把新某某玩意儿,推动所有的按钮和旋转装置,尝试所有的不同的组合和排列,,通过纯粹的实验和经验,他们算出的东西是如何工作的。我认为这是特别适用于苹果的类型的接口,不植根于工程教条。

顺便说一下,那些孩子是相关的。他们可以互相交流他们找出以闪电般的速度。

相比之下,我们成年人已经建立了太多的直觉。我们有范式仍在新生的孩子。所以对我们来说,一个新的用户界面是一个新的范例,我们都知道多么有趣的范式转换。

我在这里re-iterate:我的观点并不是苹果是坏的。或者Windows或其他任何人是坏的。(尽管你可以清楚地指向特定的东西两侧,可以改善…有时很多。)

关键是范例就像宗教。有些事情你信以为真,你可以改变你的信仰,但是没有信仰是显而易见的,没有信仰本质上是正确的。你认为你长大。或者你以后改变,然后接受。

关键是,你必须决定你的听众是谁说什么之前的直观。没有什么是直观的。如果你的听众包括苹果用户,那么苹果的方式做事显然是正确的选择。,这同样适用于Windows或其他特许设立。

这一切都是为了表明我们需要留在老累的做事方式如果新方法可能更好。很高兴的事情是直观的,但有时我们可以通过建立一种新的方式取得进展,这将最终成为新的直观。

所以如果你有一些出色的用户界面的想法,真的把事情做得更好,就去做吧。只要记住你的新的小部件可能会更好,可能是创新的,它可能是更简单。但这并不直观。

7对“违背你的直觉”的想法

  1. 在我看来更有意思的讨论什么样的产品易于使用,与语义的“直觉”。

    你的讨论似乎关注是多么困难的一个新用户与设备,设备上没有之前的培训或经验。这是一个因素,但对我来说,这不是一个非常重要的一个。我经历的“新手”阶段几乎所有新事物我尝试,无论它有多“直观”。

    对我来说,更有趣的是与一个UI的长期关系。设备我已经使用一段时间后,对我来说有多难完成任务,B, C, D, E究竟有多难学新任务根据我已经学会了做一个,B, C, D。

    我认为这是更多关于模型的一致性和简单。如果我知道如何移动和缩放应用程序,我希望和期望,将相同的平移和缩放应用程序b .平移和缩放等基本的东西,选择、改变字体,这些东西是相当一致的你是否在Windows或Mac。

    当我说比Windows, Mac是“更直观”,我真正的意思是,这个共同操作的一致性有更广泛的色域比在Windows, Mac, Mac生态系统(总的来说)更好的工作符合这些标准和约定。当然也有其他的事情,改善整体体验。在Mac上,例如,帮助其实有时候有帮助。在Windows上,我发现帮助总是给我建议完全无关的问题我,然后送我去一些“排忧解难”向导,绝对保证没有解决我的问题,而且往往使事情变得更糟。

    电子邮件服务器的示例中,如果我的连接暂时中断,前景会立即开始促使我验证我的邮箱密码是正确的。当然我的密码是正确的。这是每天工作一年。然而,许多用户在这一点上,认为“哇,也许我的密码是错误的,我会一个接一个…“现在,他们已经创造了一个新的问题,回来时不会得到更好的连接。接下来,他们最终删除整个帐户并试图重新开始,或者询问他们的密码重置邮件提供商。然后,他们必须打电话给他们的儿子或女儿,说“嘿,我的电子邮件停止工作…”

    据坊间传言,作为官方技术支持的亲戚仍将无名,我支持的负担减少了大量当他们决定从Windows, Mac。我从每周几个电话与各种困惑Windows问题从家庭成员几乎完全沉默。他们似乎现在可以使用他们的电脑没有我的帮助。这是难过的时候,现在我想想。当他们在Windows上,我在他们的生活中是非常重要的。现在,我几乎忘记了Siri聊天时…

  2. 凯文-语义可能是一个次要问题而不是容易使用,但只要人们使用直观——这个词出现在新鲜的字节块新奔驰抬头显示器,那么我们需要一些undersatanding意味着什么。和对大多数人来说,包括布上面,它实际上的意思是“我已经学会了什么。“从头部的照片显示,它使用的显示器,交通标志。这些变化在欧洲,更不用说在世界各地,所以从另一个国家的人他们学习新东西。

    布来安需要黑莓任务使用红色为坏事好事和绿色。这是后天习得的行为,作为——说实话——布来安了。

  3. 其实我觉得这有趣的关于导航系统在两种不同的车我开。我和他们没有经验,和一个动态福特更容易找出比丰田。

  4. 有趣,劳拉。任何机会,我想知道,丰田可能更容易找出日本。(我还没有看到任何一个,所以这确实是一个无聊的思考)。换句话说,有微妙的文化因素在起作用,使美国模式更容易吗?

    或者…也许只是一个“更好的”设计…(使用另一个用词…)

  5. 是的,我不知道布来安…我还没想过,但也许。这是微妙的,但感觉就像“秩序”不一样意义我…是的,有点像语言的差异。现在我要更加注意,我会回到丫!

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