想节省几块钱的保险吗?如果你让渐进跟踪你开车,你可以得到一个折扣。
如果你是日本,想要一个健康的社会的一部分吗?通过追踪你的活动,你的公司可以帮助满足改善健康的国家目标。
听起来像“老大哥”吗?蠕变你吗?
这些天,也许吧。(好吧,我要排除晚期自恋高音志愿者他们的每一次呼吸,谁会听…他们不会读这过去的140个字符。)
但总是这样吗?
我不谈论的时候,我们把我们的手在投降并简单地接受这个事实,我们所做的一切都是被跟踪。我说的是一个可能的时间当我们决定,我们从中受益。
在一个会话由IPSO联盟几周前,Bo Begole,帕洛阿尔托研究中心首席科学家(是的,帕洛阿尔托研究中心——发明了一个麦金塔*;还在,把事情到实际产品)的表达目标了整个收集信息和做一些事情。
随着技术需要利用这些海量信息的发展,在可预见的一个阶段是当我们弄清楚如何根据所有数据上下文敏感的智能决策。
我的最初反应是嘲笑。(你也应该试试;它可以感觉良好。让你感觉很优越。我推荐它。)
我嘲笑根据一般的经验,东西看着你,试着决定你在做什么,然后是有益的。我敢把女售票员到照片吗?是的,他是完全变形,但是,在大多数情况下,他完全不懂我要做什么。和讨厌的。
听这个演讲,我意识到这是一个领域,都有自己的“恐怖谷”。
如果你不熟悉“恐怖谷”的概念,它是在1970年创造了机器人Masahiro Mori教授。这个想法是,实体代表真实的人或动物之类的,如果你让他们看起来太现实,你运行一个每个人毛骨悚然的风险。这可以适用于机器人或者漫画或者其他传真一个真正的生物。
漫画。迪士尼表示不现实;显然,他们已经接受了心甘情愿地,数十亿美元的沃尔特和他的亲属。皮克斯公司提供了一个新的水平的栩栩如生的动画,但它仍然不是超现实。再一次,效果不错。
然后是例子,每个人都说出了来说明不可思议的creepitude:极地特快。我们有如此如此的接近现实,但错过了。所以不是真正的漫画,你有生活的实体——他们甚至可能不会有问题出现。眼睛是死,或者自然面部不对称不完全正确,或者…你无法把你的手指。
不管它是什么,它让你毛骨悚然。你只知道你想要摆脱导体。
这就是“恐怖谷”。更现实的你,更好的反应——在一定程度上,在你进入禁区响应骤降,直到事情是完美的。
有一个类似的效果提供援助。我猜它的一部分是,整件事你爸爸可能当你试图帮助他说作为一个孩子:“我自己会更快的做。”
很难让人不理解你在做什么来帮助你。添加一个助手可以使事情变得更糟,直到辅助达到足够高的水平。不挑pickee频繁,但微软…嗯,你知道,他们似乎真的尽力帮助,但男人…
开始键入单词,他们可能会说,“哦,哎呀,这看起来像(某些特定文档类型他们听说某个地方),和下一件事你知道,轰!他们重新格式化的一切来帮助你。然后你必须撤销。但至少你可以取消它。
Visio更糟糕的是,当你试图把一条线在一个非常具体的点,和Visio绝对是确保它有一个更好的主意,你想要这条线,绝对会不让你把你想要的地方,没有办法不怎样。
那些是旧的例子,人们可能只写了微软被微软。
但是想象一下现在到处都有传感器收集大量的信息发生了什么并互相通信(IPSO的家伙会坚持我提到这里IP通信发生…但是,你我之间…也许不是…嘘…)因此某些实体可以建立某种的照片发生了什么。
它打算如何处理这些信息是什么?更重要的是,你如何看待它?你会发现它有用的还是讨厌?
今天,大多数的尝试是令人讨厌的(或者至少是无效的)。就像早期的互联网搜索:你有很多打击,但小有关。花了相当一些年,改变之前的技术真正成为有用的互联网搜索。与此同时,互联网搜索往往比没有互联网搜索。
就连旧技术还没有得到它。所有的营销数据库和数据挖掘功能是作为对我们有益,因为它允许商家我们目标更具体地说,看有多少垃圾邮件我们会停止了!所以…为什么垃圾邮件了?(因为现在成本效益做垃圾邮件时没有。)
你现在发现你获得更多有关垃圾邮件在你的收件箱?你多久点击网络广告?你看到是什么有关吗?多少Failblog帖子有新闻文章,说,一架飞机失事是配合广告的机票特别?当你做一个谷歌搜索,说,“瘟疫和痛苦,“你得到一些回报承诺“瘟疫和痛苦最好的价格”?
现实情况是,大量的信息和算法需要找出一个人想要在一些情况下(“请,我希望没有广告”似乎并没有一个可接受的愿望)是巨大的,我们还没有得到它。
当我们获得越来越多的信息,我们的努力看起来像我们做一些有用的东西和它让我们进一步深入这个恐怖谷。和“不可思议的”是错误的单词。“烦人”确实是一个更好的(如果偶尔低调)。人们正在很容易“报价”,我们想要的,和99%的只是,烦人。
并非所有的都是由于早期的技术;一些营销人员的控制下。我说今天ViVOtech斯图亚特·泰勒,公司专注于近场通信(NFC)技术。他给了一个NFC使用模型的一个例子,你可能会走进一个商店和感兴趣的海报,有一些有用的信息。利用具备nfc功能的海报,你可以注册你的兴趣。
但发生了什么信息?营销计划可以有选择性地针对一两件事情——比如说,优惠券或两个,或者是一个有用的提示,然后将它们发送到你的手机。或者,更积极的营销人员可能会说,“啊哈!有一个选择!签下他的每一个简报,向前他50优惠券我们认为他应该想要的东西。”
第一种情况可能会升值;第二个与其说…。所以部分营销人员的定位对恼人的山谷是他或她的控制。
但是当你扩大你的观点一个愿景,到处收集的数据用于更具体的方面,这个问题变得更加困难。我的例子都集中在广告,但是,让我们面对现实吧:在这一点上,价值主张对这些类型的技术主要是谈论目标营销信息的更好的方法。也许技术成熟的标志将被迁移到推销以外的地区。
例如,如果你的车要解释它是什么你想要基于一些感应,你真正想要的汽车比词做一份更好的工作。如果你关闭在前面的汽车,汽车不认为你集中注意力,然后让汽车做一些制动代表你可能是有意义的。另一方面,如果你把目标放在GPS但你想把一个秘密捷径,让汽车说,“不,你错了;我要把我们这种方式而不是”可能会适度地激怒。
我相信这将是挑战决定的人们变得更加舒适的被跟踪和决策或建议为他们(除了隐私和数据控制问题,这是独立的——而且也很重要)。技术的好处必须清晰,技术已经兑现,可靠地受益。
在进步的情况下保险,不是很复杂。你有一个明确的选择和潜在的好处。如果你想少花钱,你可以让他们跟踪。如果你不想被跟踪,那么你可以拒绝提供。
另一方面,日本健康倡议有点模糊。显然,文化差异应用在这里,但这跟踪可能不会导致一个特定的利益——毫不奇怪,因为它是为一个社会问题,不是一个人,从中受益。结果意味着也许你得到更好的信息运动的选择吗?这不是坏…这是否意味着你的老板指责你的懒惰就会出现风度?这是不太好。这是否意味着,当你坐下来订单一个,多汁的tonkatsu,您的订单被替换为一个沙拉?这是真正可怕的。
如果这项技术给了我们一个效益和技术的用户不要搞砸了的好处,然后我们都可能会好一点。但是现在,有一种攀爬之前我们想逃避这种恼人的山谷。
*开玩笑!只有鼠标和图形用户界面,Mac是有功劳的发明。这和很多其他很酷的东西施乐从未得到更切实的好处…
