你是一个正直的产品营销人员,你想要与客户和潜在客户验证公司的产品理念。所以你要走到他们前面(这并不容易——这时你要感谢你最好的销售人员,感谢他们的名片和关系……)
你坐在会议室里,微笑着,握手,喝着咖啡,推销你的产品。
你能问的最好的答案是,“太棒了!我现在就想要!我将为开发提供资金,并将成为一路帮助您的主要阿尔法客户。这是我的PO,还有一个专门帮忙的人。”
但你能听到的最糟糕的事情是什么?
你可能会这样想,“哇,哇,你们在杂草中迷失了方向。这在各方面都是完全错误的。”
毫无疑问,听到这些肯定很糟糕。但这还不是你听到的最糟糕的事。实际上,这仍然是一件好事,因为现在你肯定知道你有问题了。
不,你会听到两种非常非常糟糕的声音。
- “这真的很有趣。事实上,这很聪明,真的,是的,我知道你是怎么做到的。我现在不需要它,但我知道有人会很喜欢它。是的,干得好。”
- “嗯……[长时间沉思的目光]。这很有趣。我需要考虑一下。我们现在正埋头努力完成这个项目,但等我喘口气后,我想再研究一下。什么时候?哦,可能在六个月左右……”(几乎都是六个月。)
这两个答案都在说同一件事:我不需要这个。第一个会给人留下别人需要它的印象。如果他们给了你一个确切的线索,那就是一个很好的答案,也是一个很好的朋友。如果没有这一点,你可能会发现自己一遍又一遍地听到这个答案,这意味着你只是被人牵着走。
第二种回答听起来像是经典案例,“我们领先于市场”,这是缓解营销和销售计划失败痛苦的简单药膏。但是,请放心,如果你六个月后再来,你会发现他/她已经没有再找了,他/她可能会把你再推出去六个月。
这些答案很可怕,因为它们会给你完全错误的印象,你失去了宝贵的时间,因为快乐的话语和想法会挤出最终可能涌来的更黑暗的现实。
毫无疑问:没有人会故意误导你。只是人们都很好。你可能认识会上的一些人;他们是你的专业同事。专业人士不会把朋友撕成碎片。(多少)。
所以他们在保护你,不让你听到你该听到的事。你需要听到的是,“这不是正确的解决方案。”
一些营销人员甚至会说,只有减轻痛苦,你才会成功。并非所有产品都是如此,但如果你的产品是一种新工具或新芯片或任何东西,打断了传送带设计过程,而这个过程似乎每年都在加快(见鬼,即使是几十年前取代露西的机器人偶尔也会发现自己嘴里有太多巧克力),那么你最好有一个该死的理由这么做。这意味着,它最好能减轻一些疼痛,或者至少能挠一下痒。
如果确实如此,你应该在会议中听到如释重负的声音。如果做不到这一点,就应该被理解为“我们还有更多的工作要做。”
(当然,还有一个向董事会解释的问题……)
哦,如果你是一名工程师,很幸运有人来询问你的意见,帮他们一个忙:告诉他们你的真实想法。要有礼貌,必要时要温和,但无论好消息还是坏消息,都要诚实。
(受到最近的产品简报/演示的刺激,以及我之前从脸颊上拉出鱼钩的经验……)